Chính sách đổi trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI IN TÚI VẢI QUỐC MINH
Chính sách đổi trả của In Túi Vải Quốc Minh áp dụng trong trường hợp sản phẩm nhận được không đúng với yêu cầu đặt hàng hoặc có lỗi kỹ thuật. Quý khách vui lòng thông báo và gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi xin phép không giải quyết các khiếu nại liên quan đến tình trạng sản phẩm.
1. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
In Túi Vải Quốc Minh chỉ nhận đổi/trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm in sai nội dung, sai màu sắc, kích thước so với mẫu đã được duyệt.
- Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật in hoặc chất liệu không đúng cam kết.
- Giao nhầm mẫu, nhầm số lượng.
Không áp dụng đổi trả với các trường hợp:
- Khách hàng thay đổi ý tưởng thiết kế sau khi đã in xong.
Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách. - Sản phẩm đã được ký nhận đầy đủ và không phản hồi lỗi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
2. THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
- Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
- Quá thời gian trên, mọi yêu cầu sẽ không được giải quyết do đặc thù là hàng in theo yêu cầu cá nhân hóa.
3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
- Khách hàng liên hệ hotline 0346.799.499 để thông báo lỗi và gửi hình ảnh sản phẩm lỗi.
- Chúng tôi tiếp nhận thông tin và xác minh trong vòng 24h.
Nếu lỗi do xưởng, In Túi Vải Quốc Minh sẽ in lại đúng mẫu và gửi lại hoàn toàn miễn phí. - Trong trường hợp khách cần gấp, có thể chọn in nhanh – chi phí sẽ được thỏa thuận rõ ràng.
4. PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐỔI TRẢ
- Nếu lỗi từ phía xưởng: Chúng tôi chịu 100% chi phí vận chuyển đổi trả.
- Nếu khách gửi lại hàng vì lý do cá nhân (không thuộc lỗi kỹ thuật): khách hàng chịu chi phí phát sinh (nếu được hỗ trợ).
5. LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Sản phẩm in túi vải là hàng sản xuất theo yêu cầu, không áp dụng chính sách hoàn tiền nếu không có lỗi.
- Chúng tôi luôn kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao, nhưng sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng nếu sai sót từ phía In Túi Vải Quốc Minh.
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng yêu cầu và chất lượng. Chính sách đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi khi có lỗi phát sinh từ phía xưởng. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng In Túi Vải Quốc Minh!