Chính sách giao hàng
Chính sách giao hàng tại In Túi Vải Quốc Minh
Chính sách giao hàng dưới đây áp dụng cho tất cả đơn hàng may và in túi vải theo yêu cầu tại In Túi Vải Quốc Minh. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, an toàn và đúng số lượng, chất lượng đã thỏa thuận.
Ngày áp dụng: 18/09/2026 | Cập nhật lần cuối: 18/09/2026
1. Phạm vi giao hàng
In Túi Vải Quốc Minh giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
- Nội thành TPHCM: Giao tận nơi bằng xe của xưởng hoặc dịch vụ giao hàng nhanh.
- Ngoại thành TPHCM và các tỉnh lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh): Giao qua dịch vụ vận chuyển hoặc nhà xe.
- Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: Giao qua nhà xe, chành xe, bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển theo yêu cầu của Quý khách (GHTK, GHN, Viettel Post, J&T hoặc đơn vị khác).
- Nhận tại xưởng: Quý khách có thể đến nhận hàng trực tiếp tại B7 Ấp Tiền Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TPHCM trong giờ làm việc (8h00 – 17h30, thứ Hai – thứ Bảy).
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ ngày xưởng hoàn thành sản xuất và đóng gói, không bao gồm thời gian sản xuất.
- Nội thành TPHCM: 2 – 3 ngày làm việc (Tùy thuộc vào yêu cầu đặt in và số lượng đơn hàng)
- Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc (Tùy thuộc vào yêu cầu đặt in, số lượng túi, khu vực nhận và đơn vị vận chuyển)
Công ty nhận giao hàng tất cả các ngày trong tuần, từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và các ngày lễ, Tết).
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc khi đơn vị vận chuyển gặp sự cố. Nhân viên phụ trách sẽ thông báo thời gian giao cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
3. Phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng nội thành TPHCM với các đơn hàng đạt số lượng hoặc giá trị theo chương trình ưu đãi tại từng thời điểm. Quý khách liên hệ Hotline để biết điều kiện cụ thể.
- Các khu vực khác: Phí giao hàng do Quý khách thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển. Mức phí tùy thuộc vào khu vực nhận hàng, khối lượng đơn hàng và đơn vị vận chuyển được chọn.
- Nhân viên tư vấn sẽ thông báo phí vận chuyển ước tính trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
4. Đóng gói và bảo quản trong vận chuyển
Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận trước khi giao:
- Túi vải được xếp gọn, bọc trong bao PE chống ẩm, chống bụi.
- Đơn hàng số lượng lớn được đóng thùng carton chắc chắn, có dán tem niêm phong và ghi thông tin đơn hàng bên ngoài.
- Với các đơn hàng giao đường dài, sản phẩm được gia cố thêm lớp chống sốc để hạn chế hư hại trong quá trình vận chuyển.
5. Kiểm tra hàng khi nhận
Quý khách vui lòng kiểm tra ngay khi nhận hàng:
- Số lượng túi so với đơn hàng đã xác nhận.
- Mẫu in, màu sắc, kích thước so với mẫu thiết kế đã duyệt.
- Chất lượng đường may, hình in, phụ kiện (quai xách, dây rút, khóa kéo nếu có).
- Tình trạng bao bì, kiện hàng (có dấu hiệu bị mở, rách, ẩm ướt hay không).
Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, Quý khách vui lòng:
- Giao trực tiếp: Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng tại chỗ.
- Giao qua vận chuyển: Chụp ảnh hoặc quay video tình trạng kiện hàng và sản phẩm, liên hệ Hotline 0346.799.499 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
6. Trách nhiệm khi xảy ra sự cố vận chuyển
- Giao bằng xe của xưởng (nội thành TPHCM): In Túi Vải Quốc Minh chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng, thất lạc trong quá trình giao hàng. Xưởng sẽ giao lại hoặc sản xuất bù miễn phí.
- Giao qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba: Sau khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, rủi ro trong quá trình vận chuyển thuộc trách nhiệm của đơn vị đó. Tuy nhiên, In Túi Vải Quốc Minh sẽ hỗ trợ Quý khách trong việc khiếu nại với đơn vị vận chuyển và cung cấp các chứng từ cần thiết (ảnh chụp hàng trước khi giao, biên bản bàn giao, mã vận đơn).
- Đối với đơn hàng giá trị lớn giao đường dài, Quý khách có thể yêu cầu mua thêm bảo hiểm hàng hóa qua đơn vị vận chuyển. Chi phí bảo hiểm do Quý khách chi trả.
7. Xử lý khi giao hàng chậm trễ
- Trường hợp đơn hàng giao trễ so với thời gian đã cam kết mà nguyên nhân từ phía In Túi Vải Quốc Minh (sản xuất chậm, đóng gói chậm), chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho Quý khách và thỏa thuận phương án xử lý (ưu tiên giao nhanh, hỗ trợ phí vận chuyển, hoặc phương án khác tùy tình huống).
- Trường hợp giao trễ do đơn vị vận chuyển bên thứ ba hoặc do bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông nghiêm trọng), In Túi Vải Quốc Minh sẽ hỗ trợ theo dõi và liên hệ đơn vị vận chuyển để đẩy nhanh tiến độ.
8. Đơn hàng bị hoàn trả do không giao được
Trong trường hợp đơn vị vận chuyển không giao được hàng do:
- Quý khách cung cấp địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Không liên lạc được với Quý khách sau 2 – 3 lần liên hệ.
- Quý khách từ chối nhận hàng mà không thuộc các trường hợp đổi trả theo Chính sách đổi trả.
Đơn hàng sẽ được hoàn về xưởng. Quý khách chịu phí vận chuyển phát sinh (phí giao đi + phí hoàn). Hàng được lưu kho tại xưởng trong vòng 15 ngày. Sau 15 ngày nếu Quý khách không liên hệ nhận lại, In Túi Vải Quốc Minh không chịu trách nhiệm bảo quản.
9. Theo dõi đơn hàng
Đối với đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển, nhân viên phụ trách sẽ gửi mã vận đơn cho Quý khách qua Zalo hoặc tin nhắn ngay sau khi hàng được gửi đi. Quý khách có thể tra cứu tình trạng đơn hàng trực tiếp trên website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển.
10. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH TM DV Quà Tặng Quốc Minh (In Túi Vải Quốc Minh)
Địa chỉ: B7 Ấp Tiền Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TPHCM
Hotline / Zalo: 0346.799.499
Email: intuivaiquocminhcom@gmail.com
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30, thứ Hai – thứ Bảy
>>> THAM KHẢO CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC: